Sist oppdatert: 4. juni 2026
1. Innledning
2. Opptre med integritet og i samsvar med gjeldende regler, forskrifter og retningslinjer
Alle eksterne partnere forplikter seg til å drive sin virksomhet på en etisk måte ved å opprettholde en kultur preget av integritet, ærlighet, åpenhet og samsvar.
I tillegg til å overholde denne etiske retningslinjen (CoC), skal alle eksterne partnere overholde gjeldende lokale, nasjonale og internasjonale lover, regler, forskrifter og krav ved levering av varer og/eller tjenester som er produsert for eller levert til Catacloud.
3. Samfunnsansvar
3.1. Respekt for menneskerettigheter og arbeidstakerrettigheter
Catacloud forplikter seg til å beskytte og respektere grunnleggende menneskerettigheter og arbeidstakerrettigheter for alle som berøres av vår virksomhet. Catacloud forventer at eksterne samarbeidspartnere er like forpliktet til å respektere internasjonalt anerkjente menneskerettigheter og arbeidstakerrettigheter.
Eksterne samarbeidspartnere skal sikre at alle tjenester, varer og andre leveranser til Catacloud er produsert under forhold som er forepnlige med kravene i avsnittet «Samfunnsansvar». Dette inkluderer å sikre overholdelse av disse etiske retningslinjene i den eksterne samarbeidspartnerens leverandørkjede.
I forbindelse med disse etiske retningslinjene er «menneskerettigheter og arbeidstakerrettigheter» definert som de internasjonalt anerkjente menneskerettighetene og arbeidstakerrettighetene som kommer til uttrykk i internasjonale traktater, inkludert, men ikke begrenset til, FNs verdenserklæring om menneskerettigheter, Internasjonal konvensjon om økonomiske, sosiale og kulturelle rettigheter av 1966, Internasjonal konvensjon om sivile og politiske rettigheter av 1966, ILO-konvensjon nr. 29 og 105, ILO-konvensjon nr. 87 og 98, FNs barnekonvensjon nr. 32, ILO-konvensjon nr. 138 og 182, ILO-konvensjon nr. 100 og 111, og FNs kvinnekonvensjon.
3.2. Foreningsfrihet
Eksterne partnere skal sikre at alle ansatte og arbeidere har rett til å organisere seg eller ikke organisere seg i en hvilken som helst gruppe i samsvar med og i henhold til alle gjeldende lokale og nasjonale lover og foreningsfrihet og kollektive forhandlinger. Eksterne partnere skal ikke gripe inn i eller diskriminere mot arbeidere som velger å delta i slike frie foreninger og kollektive forhandlinger. Der retten til foreningsfrihet og kollektive forhandlinger er begrenset under nasjonal lovgivning, skal leverandører tilrettelegge for, og ikke hindre, alternative måter for uavhengig og fri forening og forhandlinger.
3.2. Foreningsfrihet
Eksterne partnere skal sikre at alle ansatte og arbeidere har rett til å organisere seg eller ikke organisere seg i en hvilken som helst gruppe i samsvar med og i henhold til alle gjeldende lokale og nasjonale lover og foreningsfrihet og kollektive forhandlinger. Eksterne partnere skal ikke gripe inn i eller diskriminere mot arbeidere som velger å delta i slike frie foreninger og kollektive forhandlinger. Der retten til foreningsfrihet og kollektive forhandlinger er begrenset under nasjonal lovgivning, skal leverandører tilrettelegge for, og ikke hindre, alternative måter for uavhengig og fri forening og forhandlinger.
3.3. Barnesmearbeid
Eksterne partnere skal sikre at barnearbeid ikke har blitt brukt i produksjonen eller distribusjonen av varer og tjenester til Catacloud. Et barn er enhver person under den lovbestemte minstealderen for arbeid i det landet produktet (eller deler av det) eller tjenestene er hentet fra, eller i fravær av lov, under minstealderen for fullført obligatorisk utdanning.
3.4. Tvangsarbeid
Eksterne partnere skal ikke bruke eller tolerere noen form for slaveri, herunder herredømme, kontraktarbeid, gjeldsarbeid, ufrivillig, militært eller tvangsarbeid, eller noen form for menneskehandel i sin forsyningskjede.
Alt arbeid må utføres frivillig og uten trussel om noen form for straff eller sanksjoner.
Ingen offentlig utstedt identifikasjon, pass eller arbeidstillatelser som tilhører en ansatt skal holdes tilbake av den eksterne partneren som en betingelse for ansettelse.
Arbeidstakeres rett til å forlate arbeidsplassen etter endt skift, eller til å avslutte arbeidsforholdet etter et rimelig varsel og motta skyldig lønn, må anerkjennes av leverandøren. Dette gjelder også for lokale og utenlandske arbeidstakere.
3.5. Fast ansettelse
Eksterne partnere skal sikre at alle deres ansatte og arbeiderne i deres leverandørkjeder mottar en arbeidsavtale som skal være skrevet på et språk de forstår.
Forpliktelser overfor ansatte under internasjonale konvensjoner og nasjonale lover om sosial trygghet, samt forskrifter som følger av det ordinære ansettelsesforholdet, skal ikke omgås gjennom bruk av kortsiktige kontrakter (som f.eks. kontraktarbeid, tilfeldig arbeid eller dagsarbeid), underleverandører eller andre arbeidsforhold.
3.6. Arbeidstid, lønn og goder
Eksterne partnere skal sikre at ukentlig arbeidstid ikke overskrider nasjonale lovpålagte standarder. Arbeidstakere skal alltid motta overtidskompensasjon, med et minimumsbeløp i samsvar med nasjonale lovpålagte standarder.
Lønn og ytelser, inkludert lovpålagte forsikringer, for den eksterne partnerens ansatte og/eller arbeidstakere må oppfylle lovbestemte minimumskrav og bransjestandarder uten uautoriserte trekk.
3.7. Helse og sikkerhet
Eksterne partnere må tilby trygge og rene forhold for arbeidere på arbeidsplasser og i boligfasiliteter. Det må være tydelige prosedyrer på plass for å sikre samsvar med regulerte standarder for yrkesrettet helse, sikkerhet og trivsel.
3.8. Ikke-diskriminering
Catacloud forventer at alle eksterne partnere behandler alle med høflighet og respekt, uavhengig av rase, kjønn, nasjonal eller sosial opprinnelse, funksjonsfeil, seksuell orientering, religiøs tro osv. Et inkluderende og mangfoldig arbeidsmiljø med like muligheter for alle arbeidstakere oppmuntres.
Alle ansatte skal behandles rettferdig og ikke diskrimineres, uavhengig av deres ansettelsesform.
Eksterne partnere skal ikke diskriminere en ansatt basert på alder, kjønn, seksuell orientering, rase, etnisitet, funksjonsfeil, religion, politisk tilhørighet, fagforeningsmedlemskap, nasjonal opprinnelse, sivilstatus eller graviditet, eller andre relevante grunner under rekruttering eller i forbindelse med andre ansettelsesforhold.
Eksterne partnere må forplikte seg til en arbeidsstyrke fri for enhver form for trakassering eller trussel om trakassering. Enhver form for eller trussel om fysisk, psykisk, seksuell eller verbal trakassering må være forbudt og skal ikke tolereres.
3.9. Sikkerhetsmekanismer for å sikre respekt for menneskerettigheter og arbeidstakerrettigheter
Eksterne samarbeidspartnere skal iverksette effektive tiltak for å sikre at deres ytelse under deres kontraktsforhold med Catacloud respekterer menneskerettigheter og arbeidstakerrettigheter i samsvar med FNs veiledende prinsipper for næringsliv og menneskerettigheter og OECDs retningslinjer for flernasjonale selskaper. For å oppnå dette skal eksterne samarbeidspartnere ta alle rimelige skritt for å unngå, eller på annen måte hensiktsmessig håndtere eller avhjelpe, inkludert gjennom etablering av passende klagemekanismer, negative konsekvenser for menneskerettigheter og arbeidstakerrettigheter som de selv, deres tilknyttede selskaper, eller enhver funksjonær, styremedlem, agent, representant eller ansatt hos den eksterne samarbeidspartneren eller slike tilknyttede selskaper måtte forårsake eller bidra til.
Eksterne samarbeidspartnere skal identifisere risikoen for brudd på menneskerettigheter og arbeidstakerrettigheter i sin leverandørkjede, og skal ut fra en risikobasert tilnærming aktivt søke å ivareta menneskerettigheter og arbeidstakerrettigheter i leverandørkjeden. Eksterne samarbeidspartnere skal gjøre sitt ytterste for å sikre at avtaler med leverandører inneholder de samme kravene og forpliktelsene som disse etiske retningslinjene.
Eksterne samarbeidspartnere skal omgående, og skriftlig, svare på eventuelle spørsmål fra Catacloud knyttet til overholdelse av forpliktelsene fastsatt i denne delen.
Eksterne samarbeidspartnere samtykker i å varsle Catacloud skriftlig uten opphold ved oppdagelse av manglende overholdelse av denne delen. I slike tilfeller skal den eksterne samarbeidspartneren umiddelbart iverksette tilstrekkelige avhjelpende tiltak for å minimere eventuelle negative effekter for Catacloud og eventuelle mulige brudd på menneskerettigheter og arbeidstakerrettigheter som har oppstått.
4. Miljø
4.1. Miljøansvar
Eksterne partnere forplikter seg til å drive på en miljømessig ansvarlig og effektiv måte, og å overholde nasjonale og internasjonale lover og beslutninger for beskyttelse av miljøet. Eksterne partnere forplikter seg til å minimere forurensning, fremme effektiv og bærekraftig bruk av ressurser, inkludert energi og vann, og minimere klimagassutslipp i produksjon og transport.
4.2. Miljøstyringssystem
Eksterne samarbeidspartnere skal ha et etablert miljøledelsessystem, som som et minimum består av følgende elementer:
– Et system for selskapets miljømål og miljøpolicy
– En strategi for kompetanse på miljøområdet
– Prosedyrer for å utføre kontrakten på en miljømessig forsvarlig måte
Eksterne samarbeidspartnere kan presentere selskapets kvalitets- eller miljøledelsessystem i henhold til ISO 14000, EMAS eller andre tilsvarende tredjpartsverifiserte systemer.
Norske leverandører (produsent eller importør) som benytter emballasje, må fremlegge medlemsbevis fra Grønt Punkt Norge eller et annet returselskap godkjent av Miljødirektoratet (i henhold til avfallsforskriften kapittel 7).
5. Etisk forretningsførsel
5.1. Antikorrupsjon
Eksterne partnere skal overholde alle lover som gjelder bestikkelser, korrupsjon, svindel og enhver annen forbudt forretningspraksis.
Ingen agent, tilknyttet selskap, ansatt eller annen person som handler på vegne av en ekstern partner skal, direkte eller indirekte, gi eller ta imot bidrag, bestikkelser, rabatter, avbetalinger, påvirkningsbetalinger, kickbacks eller andre betalinger til eller fra noen person, privat eller offentlig, uavhengig av form, enten det er i form av penger, eiendom eller tjenester (i) for å oppnå eller gi gunstig behandling for å sikre forretninger, (ii) for å betale eller motta betaling for gunstig behandling for sikrede forretninger, (iii) for å oppnå eller gi spesielle konsesjoner eller for spesielle konsesjoner som allerede er oppnådd eller gitt, eller (iv) for ethvert annet ulovlig eller upassende formål.
Eksterne partnere skal ha implementert systemer for internkontroll og skal organisere sin virksomhet på en slik måte at økonomisk mislighet forebygges og oppdages, inkludert korrupsjon, tyveri, underslag, svindel, økonomisk tillitsbrudd, favorisering og nepotisme.
5.2. Gaver and gjestfrihet
Eksterne partnere skal ikke, direkte eller indirekte, motta eller tilby gaver, inkludert til ansatte i Catacloud eller personer som representerer Catacloud eller noen som står disse nær, med mindre gaven har ubetydelig verdi. Penger skal under ingen omstendigheter aksepteres eller tilbys som gave. Gjestfrihet, som sosiale arrangementer, måltider eller underholdning, kan aksepteres eller tilbys dersom det foreligger et legitimt forretningsmessig formål, og kostnadene holdes innenfor rimelige grenser. Reiseutgifter for en person som representerer en ekstern partner, skal betales av den eksterne partneren. Gjestfrihet, utgifter eller gaver skal ikke tilbys eller mottas i situasjoner med anbud, forhandlinger eller tildeling av kontrakter.
5.3. Interessekonflikter
En interessekonflikt oppstår når en enkeltpersons personlige relasjoner eller interesser kan påvirke, eller kan oppfattes til å påvirke, enkeltpersonens beslutningstaking når de handler på vegne av leverandøren.
Eksterne partnere skal sikre at verken selskapet, dets styremedlemmer eller ansatte har noen eksterne posisjoner eller engasjementer som kan utgjøre en interessekonflikt i forhold til den eksterne partnerens arbeid for Catacloud.
6. Sanksjoner og eksportkontroll
Eksterne partnere skal overholde nasjonale og internasjonale lover for kontroll med utenrikshandel knyttet til forretningstransaksjoner med land, selskaper og personer (sanksjoner), og overføring av varer og tjenester, programvare eller teknologi mellom land (eksportkontroll). Eksterne partnere skal kreve tilsvarende etterlevelse hos sine underleverandører.
Eksterne partnere skal ikke importere, eksportere, reeksportere eller overføre, direkte eller indirekte, varer, tjenester, programvare eller teknologi i strid med eksportkontrollrestriksjoner som har blitt eller kan bli pålagt av noe land eller organisasjon, inkludert Norge, De forente nasjoner og Den europeiske union, og skal heller ikke foreta eller unnlate å utføre handlinger som vil medføre brudd på slike kontroller eller restriksjoner, og skal sikre at hensiktsmessige tiltak for merking og håndtering av slike varer, tjenester og teknologi er etablert og vedlikeholdes.
7. Rapportering av bekymringer
Eksterne partnere oppfordres til å rapportere ethvert bekymringsverdig forhold til Catacloud. Dersom eksterne partnere avdekker alvorlige negative konsekvenser som de enten forårsaker, bidrar til eller er knyttet til, må leverandører umiddelbart informere Catacloud og foreslå en plan for å utbedre konsekvensene.
8. Gyldighet og overholdelse av etiske retningslinjer
Disse etiske retningslinjene gjelder for alle Cataclouds eksterne partnere.
Eksterne partnere må kunne dokumentere at disse retningslinjene overholdes. Dette inkluderer skriftlig dokumentasjon og Cataclouds, eller en av Cataclouds utnevnte tredjeparts, rett til å utføre revisjoner. Revisjoner kan omfatte inspeksjoner av fasiliteter, gjennomgang av leverandørens registre og forretningspraksis, samt intervjuer med ansatte.
Ved brudd på disse etiske retningslinjene kan Catacloud suspendere eller si opp avtalen med den eksterne partneren.
9. Ytterligere informasjon
Eventuelle spørsmål som eksterne partnere måtte ha angående disse etiske retningslinjene (CoC), skal rettes til Cataclouds daglige leder.
De etiske retningslinjene skal kommuniseres internt til Catacloud-personell og eksternt til alle eksterne partnere